+7 771 995-81-71 Байқап көру
Кабинетке кіруКіру Демо режиміДемо

Менеджерге арналған мобильді қосымша Бүгін кімге қоңырау шалу керек — телефоннан көрінеді

Сату менеджері компьютер алдында сирек отырады. Ол жолда, қоймада, клиенттің қасында жүреді. debitorka.kz мобильді қосымшасы оған екі нәрсені көрсетеді: борышкерлер бойынша бүгінгі тапсырмалар тізімін және мерзімі өткен сомалары бар портфельді. Кездесулер арасында ашты, кімнің уәдесін бұзғанын көрді, қоңырау шалды.

Команданы қосу Телефонға қалай орнатуға болады

Бұл debitorka.kz/m/ мекенжайындағы веб-қосымша. Оны App Store немесе Google Play-ден жүктемейді: телефонның браузерінде ашып, басты экранға қосады.

Бір таң

Ноутбук кеңседе қалғандықтан кейінге қалдырылған қоңырау

«Бейсенбіде төлейміз» деген уәде бір апта бұрын қарыз карточкасына жазылды. Бейсенбіде ақша түспеді. Жұма күні таңертең менеджер басқа клиентке тауар жөнелтуге бара жатыр. Осы жұманың екі нұсқасын салыстырыңыз.

  1. Көлікте, қоймаға бара жатқанда

    «Каспий Логистика» ЖШС туралы менеджер шала-шарпы есіне алады: осы аптада бірдеңе уәде еткен сияқты. Сомасы мен күні есінде жоқ, ал телефоннан кабинетті ашу ыңғайсыз.

  2. Кеңсеге оралды

    Бұзылған траншты кешке ғана көрді. Жұма күні сағат бес жарымда қоңырау шалудың мәні жоқ, клиенттің бухгалтері кетіп қалған.

  3. Үш күннен кейінгі әңгіме

    Демалыс күндері клиент бірінші болып қоңырау шалған басқа жеткізушіге төлеп үлгерді.

Экрандар

Дебиторлық берешек жөніндегі менеджерге арналған қосымша қазір не істей алады

Бірінші нұсқа бір сұраққа жауап беру үшін жасалған: күнді қай борышкерден бастау керек. Экранның төменгі жағында төрт қойынды бар.

БүгінБорышкерлер бойынша бүгінгі тапсырмалар

Кабинеттегі «Бүгінгі әрекеттер» блогындағы тапсырмалардың дәл өзі: кімге қоңырау шалу керек, қай жерде уәде бұзылды, қай қарыз кезеңде тұрып қалды. Әр жолда қарыз сомасы және не істеу керегі туралы кеңес бар.

БорышкерлерМерзімі өткен қарыздары бар портфель

Жалпы қарыз және оның қанша бөлігінің мерзімі өткені, ал төменде клиенттер: қарыз, мерзімі өткен сома және күнмен есептелген ең ұзақ кешіктіру. Атауы немесе БСН бойынша іздеу, «Мерзімі өткен» және «Стоп» сүзгілері.

ХабарламаларӘзірге бос қойынды

Төлемдер мен бұзылған уәделер лентасына орын дайын, бірақ лентаның өзі әлі әзірленуде. Ашық айтамыз: қазір онда ештеңе жоқ.

ПрофильТіл, орнату, шығу

Орыс немесе қазақ тілі, басты экранға орнату түймесі, осы телефондағы аккаунттан шығу.

Тапсырмалар қайдан алынады

Күнге арналған тізімді сервис жинайды, менеджерге оны жүргізудің қажеті жоқ

Тапсырмалар қарыз карточкаларында бұрыннан бар деректерден өздігінен пайда болады: төлем мерзімдерінен, уәделерден, өндіріп алу тақтасындағы кезеңдерден. Қоңырау шалуға бес себеп бар, тізімде олар осы ретпен тұрады. Әр түрдің ішінде ірі сомалар жоғарыда.

уәде бұзылдыТранш түспеді

Клиент күн мен соманы атады, күн өтті, ақша жоқ. Бұл жол бұзылған транштан кейін бір апта бойы тізімде тұрады және әрқашан шұғыл болады.

мерзімі өткенТөлем мерзімі өтті

Кеңес: «байланысып, нәтижені тіркеу». Мерзімі 90 күн және одан көп өткен қарыз шұғыл деп белгіленеді.

кезең мерзіміҚарыз кезеңде тұрып қалды

Тақтаның әр кезеңінің өз мерзімі бар. Одан асып кетсе — қарызды келесі кезеңге жылжытатын немесе басшыға беретін уақыт келді.

төлемді бақылауУәде етілген күн — бүгін

Клиент бүгін төлеуге уәде берді. Түсімді тексерген жөн, ал егер ол болмаса, кешке дейін қоңырау шалыңыз.

байланыссызҚарыз ұмыт қалды

Бір апта бойы ешкім қоңырау да шалмады, жазбады да. Екі апта үнсіздіктен кейін тапсырма шұғыл болады.

Хаттарды сервис жазадыҚоңырау менеджердің міндетінде қалады, ал поштаға және Standard пен Enterprise тарифтерінде WhatsApp-қа сыпайы хабарламалар онсыз да кетеді: бұл — борышкерлерге автоматты еске салу. Сондықтан қосымшада «әркімге жазу» түймесі жоқ, тек дауыспен сөйлесу керек адамдар ғана бар.
Орнату

Қосымшаны телефонға қалай орнатуға болады

Қосымшалар дүкені қажет емес. Қосымша debitorka.kz/m/ мекенжайында жұмыс істейді және браузердің өз құралдарымен басты экранға қосылады. Осыдан кейін ол өз белгішесімен, мекенжай жолы жоқ бөлек терезеде ашылады.

  1. 01Мекенжайды ашыңыз

    Телефонның браузерінде debitorka.kz/m/ деп теріңіз немесе сілтемені өзіңізге WhatsApp арқылы жіберіп, оны басыңыз.

  2. 02Кіріңіз

    Веб-кабинеттегідей пошта мен құпиясөз. Егер екі факторлы қорғаныс қосулы болса, қосымша аутентификатор қосымшасындағы алты таңбалы кодты сұрайды.

  3. 03Android

    Әдетте браузер қосымшаны орнатуды өзі ұсынады. Ұсынбаса, «Профиль» бөлімін ашып, «Басты экранға орнату» түймесін басыңыз немесе браузер мәзірінен орнату тармағын табыңыз.

  4. 04iPhone

    Мекенжайды Safari-де ашып, «Бөлісу», содан кейін «Басты экранға» түймесін басыңыз. Дәл осы кеңес «Профиль» бөлімінде де бар.

Мәзір тармақтарының атаулары браузерге және оның нұсқасына қарай әртүрлі болады. Орнату тармағы болмаса, қосымша браузер қойындысында да жұмыс істей береді.

Кіру және деректер

Менеджердің телефоны сіздің базаңыздың көшірмесіне айналмайды

Қосымша дебиторлық берешекті телефон жадында сақтамайды. Менеджер экранды әр ашқан сайын сомалар серверден қайта келеді. Интернет болмаса, қосымша ашылады, бірақ «Байланыс жоқ — деректер ескірген болуы мүмкін» деген жолақты көрсетеді.

Кіру кабинеттегідей, екі факторлы қорғаныс қосулы болса, онымен бірге. Қосымшадан шығу адамды компьютердегі кабинеттен шығармайды, керісінше де солай. Сессия аяқталғанда қосымша қайта кіруді сұрайды да, сол экранға қайтарады.

Қызметкер жұмыстан кетсе, оны кабинеттің «Команда» бөлімінде өшіріңіз. Қолжетімділік пен деректерді сақтау туралы толығырақ — деректер қауіпсіздігі бетінде.

  • Қосымшада борышкер карточкасы әзірге жоқ. Тізімдердегі жолдар ашылмайды. Қарыз тарихын, құжаттар мен хат алмасуды кабинеттен қарайды.
  • Төлем уәдесін не төлемді жазу, кезеңді ауыстыру тек веб-кабинетте мүмкін. Қосымша кімге қоңырау шалу керегін көрсетеді, ал әңгіменің нәтижесі кабинетке енгізіледі.
  • Push-хабарландырулар әзірге жоқ. Тапсырмалар қосымша ашық тұрғанда көрінеді.
  • Интернетсіз жұмыс істемейді. Желі болмаса, деректер көрсетілмейді, әрекеттер кезекке жиналмайды.
Сұрақтар

Мобильді қосымша туралы жиі қойылатын сұрақтар

debitorka.kz қосымшасын қайдан жүктеп алуға болады?

Жүктеп алудың қажеті жоқ. Бұл debitorka.kz/m/ мекенжайындағы веб-қосымша: оны телефонның браузерінде ашыңыз, кіріңіз және басты экранға қосыңыз. App Store мен Google Play-де ол жоқ.

Телефон үшін бөлек логин керек пе?

Жоқ. Веб-кабинеттің поштасы мен құпиясөзі жарай береді. Егер қызметкерде екі факторлы қорғаныс қосулы болса, қосымша аутентификатор қосымшасындағы кодты сұрайды. Қорғаныстың өзі кабинетте қосылады.

Менеджер тек өз борышкерлерін көре ме?

«Бүгін» экранында «тек тағайындалғандар» қолжетімділігі бар қызметкер тек өз қарыздары бойынша тапсырмаларды көреді. Бірінші нұсқада «Борышкерлер» тізімі компанияның бүкіл портфелін көрсетеді. Қолжетімділік бергенде осыны ескеріңіз.

Төлем уәдесін тікелей телефоннан жазуға бола ма?

Әзірге жоқ. Қосымша тапсырмалар мен сомаларды көрсетеді, ал уәде, төлем және кезеңді ауыстыру веб-кабинетте енгізіледі. Клиент еске салудағы сілтеме арқылы өзінің борышкер бетінде уәдені өзі қалдыра алады.

Қосымша хабарландыру жібере ме?

Жоқ, push-хабарландырулар әзірге жоқ, «Хабарламалар» қойындысы бос. Бүгінгі тапсырмалар қосымша ашық тұрғанда көрінеді және «Жаңарту» түймесімен жаңарады.

Қазақ тіліндегі қосымша бар ма?

Иә, интерфейс «Профиль» бөлімінде қазақ тіліне ауыстырылады, әдепкі бойынша телефонның тілі алынады. Бүгінгі тапсырмалардың мәтіндері әзірге орыс тілінде келеді.

Дебиторлық берешекті тегін талдау

Ертең таңертең менеджерлеріңіз қандай тапсырмаларды көретінін көрсетеміз

  1. 130 минуттық қоңырауӨңдеуді 1С-іңізге қосамыз. Базаны интернетке ашпаймыз.
  2. 2Сіздің деректеріңіз бойынша бүгінгі тапсырмаларКім мерзімін өткізді, кімнің қарызы қозғалыссыз тұр, кімді заңгерге беретін уақыт келді.
  3. 3Командаға қолжетімділікҚай қызметкерге қандай қолжетімділік беру керегін және қосымшаны телефонға қалай орнатуды айтып береміз.
Сізге қай нөмірге қоңырау шалайық?
Есепті қайда жүргізесіз

Жұмыс күні ішінде қоңырау шаламыз. 1С деректерін тек сіздің келісіміңізбен қараймыз. Өтінім жіберу арқылы сіз осы өтінім бойынша байланысу үшін байланыс деректеріңіздің өңделуіне келісесіз (құпиялылық саясаты, орыс тілінде).

Тақырып бойынша тағы

Қосымша тапсырмаларды қайдан алады

Байқап көру