Клиенттердің төлем тәртібі «Сенімді клиент» дегеніміз — неше күн кешігу?
debitorka.kz сатып алушының 1С-тегі әр төлемін қарайды: неше күнге кешіккенін және қандай сомамен. Осыдан төлем тәртібінің қарапайым рейтингі шығады — A, B немесе C. Кім сенімді екені туралы сату бөлімімен енді дауласудың қажеті жоқ: сандарды бәрі көреді.
Баға 1С-тегі бүкіл төлем тарихы бойынша құрылады. Менеджердің жеке пікірі оған әсер етпейді.
Қарапайым орташа емес, соманы ескеретін кешігу
Құжатқа бөлінген әр төлем екі сан береді: қанша ақша және мерзімнен неше күн кеш. Ішінара төлемдер де есептеледі. Мерзімінде немесе ертерек төлеу — нөл күн.
Әрі қарай сома бойынша өлшенген орташа есептеледі. 50 000 ₸-ны бір айға кешіктіріп, 5 000 000 ₸-ны уақытында төлеген клиент іс жүзінде уақытында төлейді: сомаларды ескергенде оның кешігуі 0,3 күн. Қарапайым орташа 15 күн көрсетер еді, әр шотты созып жүргендей.
- A
- Уақытында төлейді. Орта есеппен 3 күннен артық кешікпейді және ақшаның кемінде 80%-ы мерзімінде түседі.
- B
- Кешігеді, бірақ шектен шықпайды. Орта есеппен 15 күнге дейін.
- C
- Жүйелі түрде созып жүреді. Орта есеппен 15 күннен артық. Мұндай клиенттер үшін төлемді кейінге қалдыру — сіз тегін беретін кредит (орыс тілінде). Оның қаншаға түсетінін төлем кешігуінің құны калькуляторы көрсетеді.
Қарапайым орташа екі еседен астам нашар: оны бір айға кешіккен бір шағын төлем бұзып тұр.
Әріп клиенттің қандай болғанын айтады. Тренд — қандай болып бара жатқанын
Баға бүкіл тарих бойынша есептеледі, сондықтан баяу өзгереді. Өткені жақсы клиент проблемалары басталып кетсе де, тағы бірнеше ай бойы «A» бағасын сақтап тұруы мүмкін.
Сондықтан әріппен бірге соңғы 90, 180 және 365 күндегі кешігу де есептеледі. Егер үш айда клиент екі есе баяу төлей бастаса, бұл алғашқы елеулі кешігуден көп бұрын көрінеді. Қоңырау шалып, бәрі жақсы ма деп сұрап, кредиттік лимитті қайта қарайтын кез.
Баға жүйкені үнемдейтін төрт әңгіме
Бұрын олардың әрқайсысында пікірлер таласатын. Енді ешкім ойдан шығармаған сан бар.
Карточканы ашасыз: орта есеппен 34 күнге кешігеді, ақшаның 18%-ы ғана мерзімінде түседі. Әңгіме басталғанынан да тез аяқталады.
«A» клиенттеріне лимитті ұзақ келісусіз көтеруге болады. «C» клиенттерінің лимитіне тренд бұрылмайынша тиіспеген жөн.
«A» клиентіне мерзімге үш күн қалғанда жіберілетін кәдімгі еске салу жеткілікті. «C» клиентіне басқаларға қарағанда жиірек еске салу қойып, мерзімнің келесі күні қоңырау шалуға болады.
«C» клиентімен жасалатын жаңа шартқа — алдын ала төлем немесе қысқа мерзімге кейінге қалдыру. Мұндай шешімді түсіндіру оңай: оны клиенттің өз төлем тарихы ұсынды.
Ал сіздің өз бағаңыз қандай?
Дәл сол математика кредиторлық берешекке де жұмыс істейді: сіз өз жеткізушілеріңізге қаншалықты тез төлейсіз. Мұны жеткізуші бұл мәселені өзі көтермей немесе алдын ала төлем сұрамай тұрып білген пайдалы.
Өз тәртібіңіздің жақсы болуы — төлемді кейінге қалдыру туралы келіссөздегі дәлел. «Сіздің шоттарыңыз бойынша ақшаның 94%-ын мерзімінде төлейміз» деген сөз «біз сенімдіміз» дегеннен әлдеқайда нанымды естіледі.
- Баға 1С-тегі төлем мерзімдері қаншалықты дұрыс болса, соншалықты әділ. Егер құжатта да, шартта да мерзім болмаса, сервис әдепкі мерзімді алады (30 күн, баптауларда өзгертіледі) және мұндай құжаттарды 1С деректерін талдауда белгілейді.
- Құжаттарға бөлінген төлемдер, оның ішінде ішінара төлемдер есептеледі. Бастапқы қалдықтарды енгізу және есептен шығару бағаға кірмейді. Екі төлемі бар жаңа клиентте (орыс тілінде) баға болады, бірақ сол бойынша қорытынды жасауға әлі ерте.
- 1С-пен әр алмасудан кейін және тәулігіне кемінде бір рет қайта есептеледі.
Баға туралы жиі қойылатын сұрақтар
Неліктен орташа мән сомаларды ескеріп есептеледі?
Өйткені ірі төлемнің кешігуі сізге ұсақ төлемнің кешігуінен қымбатқа түседі. Қарапайым орташа бір шағын шотты кешіктірген клиентті әр төлемді созып жүргендермен бір қатарға қояды. Сома бойынша өлшенген орташада мұндай бұрмалау жоқ.
Клиенттің қашан төлеуі керек болғанын сервис қайдан біледі?
Мерзім 1С құжатынан алынады, онда болмаса — шарт бойынша төлемді кейінге қалдыру мерзімінен, ол да болмаса — әдепкі мерзім, 30 күн (оны баптауларда өзгертуге болады). Нақты мерзімі жоқ құжаттар деректерді талдауда көрінеді, оларды түзеткен жөн.
Баға қаншалықты жиі қайта есептеледі?
1С-пен әр алмасудан кейін және тәулігіне кемінде бір рет.
Клиенттің небәрі екі-үш төлемі бар. Бағаға сенуге бола ма?
Баға мерзімі белгілі құжат бойынша алғашқы төлемнен кейін-ақ пайда болады, бірақ екі-үш төлем бойынша қорытынды жасауға әлі ерте. Әріптің түсіндірмесінде оның неше төлем бойынша есептелгені көрінеді.
Жеткізушілер алдындағы өз тәртібіміз көріне ме?
Иә. Кредиторлық берешек бойынша дәл сол көрсеткіштер есептеледі: сомаларды ескергенде жеткізушіге төлемді орта есеппен неше күнге кешіктіресіз және ақшаның қандай үлесі мерзімінде кетеді. Олар жеткізуші карточкасында көрінеді.
Клиенттеріңіздің қайсысы «A», ал қайсысы тек сенімді болып көрінетінін көрсетеміз
- 130 минуттық қоңырауӨңдеуді 1С-іңізге қосамыз. Базаны интернетке ашпаймыз.
- 2Барлық клиенттер бойынша бағалар1С-тегі бүкіл төлем тарихы, орташа кешігулер және трендтер.
- 3Кімге шарттарды өзгерткен жөнТөлемді кейінге қалдыру қай жерде тегін кредит сияқты жұмыс істеп тұр.