ТОО «Тараз Строй» должно вам 1 870 000 ₸ за поставку. Сегодня срок оплаты.
Клиент нормальный, просто занят. Дальше два варианта одной истории. Переключайте и сравнивайте, что происходит в каждый из дней.
-
День 0срок оплатыдолг1 870 000 ₸
Срок прошёл
Бухгалтер закрывает месяц, менеджер на выезде. Этого никто не заметил.
просрочка 0 дн.долг1 870 000 ₸Напомнили заранее
За 3 дня до срока клиент получил сообщение с вашего номера: сумма, счёт, Kaspi QR.
напоминание до срока -
День 1на следующий деньдолг1 870 000 ₸
Тишина
Долг виден только в оборотке 1С. Её откроют в конце месяца.
просрочка 1 дн.долг1 870 000 ₸Открыл страницу
Утром ушло напоминание: срок прошёл, оплаты нет. В 14:21 бухгалтер клиента открыл ссылку и скачал счёт с актом сверки. Это видно в карточке долга.
ссылка открыта -
День 7неделядолг1 870 000 ₸
Неудобно напоминать
Менеджер вспомнил, но звонить не стал: «Постоянный клиент, подождём».
просрочка 7 дн.долг1 870 000 ₸Пообещал двумя частями
Нажал «Обещаю оплатить»: 900 000 ₸ к 14-му дню и 970 000 ₸ к 16-му. Напоминания на паузе.
обещание · 2 транша -
День 14две неделидолг1 870 000 ₸
«Счёт не получали»
Наконец позвонили. Счёт переслали с личного WhatsApp менеджера, клиент попросил ещё неделю.
просрочка 14 дн.остаток970 000 ₸Первый транш на месте
1С прислала оплату 900 000 ₸. Транш отмечен исполненным, клиенту ушло напоминание о втором.
транш 1 из 2 -
День 30месяцдолг1 870 000 ₸
Обещание на словах
«Оплатим в начале месяца». Дату никто не записал. Отдел продаж отгрузил клиенту новую партию.
просрочка 30 дн.остаток0 ₸Закрыт на 16-й день
Второй транш пришёл из 1С. Долг закрыт, сообщения остановились сами.
оплачено -
День 45полтора месяцадолг1 870 000 ₸
Обещание сорвано
Этого никто не заметил. Менеджер в отпуске, вся переписка осталась в его телефоне.
просрочка 45 дн.остаток0 ₸Деньги в обороте
На эти 1 870 000 ₸ вы уже закупили следующую партию. Кредит не понадобился.
работают 29 дней -
День 90кварталдолг1 870 000 ₸
Претензия с нуля
Директор нашёл долг в Excel. Юрист собирает документы и пишет претензию. Деньги под вопросом.
90+ · претензияостаток0 ₸Клиент остался
Тараз Строй заказывает дальше. В конце квартала акт сверки ушёл ему сам.
новый заказ
Претензия, впереди суд. 1 870 000 ₸ под вопросом.
Два транша, долг закрыт оплатой из 1С.
Даже если «как обычно» клиент заплатит на 90-й день, при 18% годовых эти 74 дня обойдутся вам в 68 242 ₸. Больше месяца тарифа «Команда» с одного долга.
Хочу так же с моими долгамиИстория собирательная, суммы демонстрационные. Каждый день ожидания этого долга стоит вам 922 ₸.