Медиация по долгу между компаниями Договориться с должником при посреднике и не потерять право на суд
Медиация по долгу — переговоры кредитора и должника при независимом медиаторе. Она добровольная, по закону длится до 30 дней, а договор о медиации прерывает срок исковой давности. Разбираем, когда медиация с должником имеет смысл, как её начать, что записать в соглашение и что делать, если должник и после него не платит.
Обновлено 1 октября 2026 · Закон «О медиации» и ГПК РК в редакции 2026 года · читать 12 минут
Медиация — это переговоры, у которых есть правила и последствия
Медиация — процедура урегулирования спора при содействии медиатора, чтобы стороны нашли решение, которое устроит обеих (Закон РК «О медиации», ст. 2, пп. 5). Медиатор не судья: он не решает, кто прав, и не вправе оказывать юридическую помощь ни одной из сторон (ст. 10, п. 3). Его работа — сделать так, чтобы вы с должником услышали друг друга и записали договорённость.
Чем это отличается от обычного звонка должнику? Тремя вещами. Договор о медиации прерывает срок исковой давности. Медиация конфиденциальна: участники не вправе разглашать сведения с неё без разрешения стороны, которая их дала, а медиатора нельзя допросить как свидетеля (ст. 8). Должнику проще честно рассказать, сколько у него денег на самом деле. А итоговое соглашение — уже не устное «заплатим к концу месяца», а письменный документ со сроками и последствиями срыва.
Пример. ТОО «Ақтау Сервис» должно 2 080 000 ₸, просрочка 61 день. Директор говорит, что часть товара на 240 000 ₸ пришла с браком, и не платит ничего, пока «не разберутся». Претензия ушла, ответ — тот же. Обычные напоминания об оплате здесь уже не помогут: клиент не забыл, он спорит. Для такого долга медиация подходит хорошо.
- Долг в целом признают, но спорят о части: брак, недопоставка, пеня.
- У должника временно нет денег, и честный график реальнее суда.
- Клиент ценный, и после спора вы хотите продолжать работать.
- Срок давности подходит к концу, а признания долга нет.
- Должник не выходит на связь или выводит имущество: тут нужен арест счетов через суд.
- Долг бесспорен и признан письменно: быстрее исполнительная надпись.
Договор о медиации прерывает срок исковой давности
Гражданский кодекс называет три вещи, которые прерывают давность: иск, договор о медиации и действия должника, свидетельствующие о признании долга (ст. 183, п. 1). После перерыва три года начинаются заново, прошедшее время не засчитывается (п. 2).
Важная деталь: прерывает именно договор о медиации, а не ваше предложение. По закону это письменное соглашение сторон с медиатором, которое заключают до начала медиации (Закон «О медиации», ст. 2, пп. 7). Письмо «предлагаем медиацию», на которое должник не ответил, давность не прерывает.
Поэтому медиация полезна даже тогда, когда надежды на соглашение мало. Если должник согласился сесть за стол, но так ничего и не подписал, у вас всё равно есть новые три года на иск. Как считать срок по каждой накладной — в статье о сроке исковой давности.
Течение срока исковой давности прерывается предъявлением иска в установленном порядке, заключением сторонами договора о медиации, а также совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга или иной обязанности.
ГК РК, ст. 183, п. 1
Пять шагов от предложения до подписанного соглашения
Закон оставляет сторонам много свободы: место, язык, формат встреч. Обязательных моментов немного, и все они про бумагу.
- 01Предложение письменно
Отправьте должнику предложение медиации с понятным сроком ответа. Если в течение 10 календарных дней или другого разумного срока из предложения согласия нет, оно считается отклонённым (ст. 20, п. 6).
- 02Выбор медиатора
Вместе, по взаимному согласию (ст. 20, п. 7). Профессиональный медиатор — с высшим образованием, сертификатом и в реестре организации медиаторов; общественный — не моложе 40 лет, в реестре у акима (ст. 9). Организация медиаторов может предложить кандидатуру сама (ст. 20, п. 8).
- 03Договор о медиации
Письменно: стороны, предмет спора, медиатор, расходы, язык, конфиденциальность, срок (ст. 21). С этого дня медиация началась (ст. 20, п. 5) и давность прервана.
- 04Встречи
Совместные или отдельные, очно, по телефону или видеосвязи (ст. 17). Срок — до 30 календарных дней, по решению сторон продлевается, но не больше 60 дней всего (ст. 23, п. 1).
- 05Соглашение
Письменно, с подписями сторон и медиатора, с обязательствами, сроками и последствиями срыва (ст. 27, п. 1–2). Можно обменяться подписанными копиями по email (ст. 27, п. 1) или подписать ЭЦП (ст. 18, п. 3).
Кто идёт на медиацию от компании? Тот, кто вправе подписать соглашение: директор или представитель по доверенности (ст. 11, п. 1, пп. 4). Если придёт менеджер «послушать», соглашение подписать будет некому, и месяц уйдёт впустую.
Что взять с собой: договор, накладные, акт сверки, переписку о споре и расчёт пени. Медиатор не будет проверять бухгалтерию, но сильнее та сторона, у которой цифры под рукой.
Где спор по качеству, заранее решите, на что согласны: принять возврат, дать скидку на спорную партию, простить пеню при соблюдении графика. Медиация работает, когда у обеих сторон есть пространство для уступки.
Что записать в соглашение, чтобы его можно было исполнить
Закон требует указать дату и место, стороны и представителей, предмет спора, медиатора, обязательства, способы и сроки их исполнения и последствия неисполнения (ст. 27, п. 2). Последний пункт часто пропускают, а именно он работает, когда должник сорвёт график.
Вернёмся к «Ақтау Сервис». На медиации договорились: брак на 120 000 ₸ клиент возвращает, вы оформляете возврат. Оставшиеся 1 960 000 ₸ он признаёт и платит тремя траншами. Пеню вы не требуете, пока график соблюдается. Сорван любой транш — весь остаток подлежит оплате сразу, вместе с пеней по договору.
Подписанное до суда соглашение — это сделка (ст. 27, п. 4). Признание суммы долга и график в нём — то самое письменное признание, которое потом понадобится нотариусу или суду.
Если пени нет в договоре, в соглашении её тоже лучше не придумывать. Есть законная неустойка по ст. 353 ГК РК, разница — в статье о неустойке, пене и штрафе.
Соглашение подписали, а должник не платит. Что дальше
Добровольность медиации заканчивается на подписи: исполнять соглашение стороны обязаны (ст. 11, п. 2). Как заставить, зависит от того, где и как его заключили.
Соглашение до суда — сделка. При уклонении от исполнения сторона вправе обратиться в суд (Закон «О медиации», ст. 27, п. 9). В иске вы ссылаетесь уже не только на накладные, но и на признание долга с графиком.
Если соглашение удостоверено у нотариуса, по нему возможна исполнительная надпись (Закон «О нотариате», ст. 92-1, п. 2, пп. 1). По обычной письменной сделке надпись тоже возможна, если должник письменно признал неисполнение (пп. 2). Подробнее — в статье об исполнительной надписи.
Если досудебная медиация предусмотрена законом или вашим договором, исполнения соглашения можно требовать судебным приказом (ГПК РК, ст. 135, пп. 3). Приказ выносят за три рабочих дня без заседания (ст. 139), госпошлина — половина от исковой (Налоговый кодекс, ст. 665, п. 1, пп. 10).
Риск один: должник вправе возразить в течение 10 рабочих дней, и приказ отменят (ст. 141, 142). Тогда — обычный иск, а уплаченную пошлину зачтут в исковую (ст. 137, ч. 3).
Соглашение, заключённое после иска, суд утверждает и прекращает дело (ГПК РК, ст. 180, ч. 1). Не исполнено добровольно — по вашему ходатайству суд выдаёт исполнительный лист, как по мировому соглашению (ст. 178, 180, ч. 4).
Госпошлину, уплаченную при подаче иска, вернут из бюджета полностью, если соглашение утвердили в первой или апелляционной инстанции (ст. 115, ч. 2).
Договор о медиации, представленный судебному исполнителю, приостанавливает исполнительное производство не больше чем на 30 дней. Соглашение утверждает суд, после чего производство прекращают (Закон «О медиации», ст. 25-1).
Медиация в суде: дело приостановят, госпошлину вернут
Медиация возможна и до суда, и после начала разбирательства (Закон «О медиации», ст. 20, п. 2). Суд сам предлагает примириться: вместе с извещением об иске сторонам приходит приглашение к примирительной процедуре (ГПК РК, ст. 174).
Если стороны подали ходатайство и договор с медиатором, суд обязан приостановить дело не больше чем на месяц (ст. 179, ч. 5). Медиацию может провести и судья, как правило не тот, у кого дело. Тогда приостановка — до 10 рабочих дней (ч. 4).
Когда иск уже подан, медиация обычно короче и честнее: должник видит, что вы готовы дойти до решения, а вы помните про возврат госпошлины. Пример: с иска к «Ақтау Сервис» на 2 080 000 ₸ компания заплатит 62 400 ₸ госпошлины. Утвердят соглашение в первой инстанции — эти деньги вернутся из бюджета.
Подать иск и сразу попросить об аресте счетов можно и одновременно с переговорами. Обеспечение иска не мешает медиации, а приглашение к примирению суд при аресте отправляет после определения о нём (ГПК РК, ст. 174, ч. 1). Как устроен сам иск — в статье об иске о взыскании долга.
Суд обязан приостановить дело, если стороны принесли договор с медиатором.
Медиацию проводит другой судья; по просьбе сторон — тот, у кого дело.
Переговоры без судьи, при содействии адвокатов или юристов обеих сторон. Соглашение тоже утверждает суд.
Полностью, если соглашение утверждено в первой или апелляционной инстанции; в кассации — половина.
Пункт о медиации в договоре и кто платит медиатору
Две вещи решаются заранее, когда спора ещё нет: будет ли медиация обязательным шагом и как делить её стоимость.
Плюс: соглашение по такой медиации можно исполнить судебным приказом (ГПК РК, ст. 135, пп. 3), не дожидаясь иска.
Минус: если договор предусматривает досудебный порядок, идти в суд можно только после него (ст. 8, ч. 6). Без доказательств, что порядок соблюдён, иск вернут. Когда должник просто исчез, это лишние недели.
Компромисс — короткий срок: если на предложение медиации нет согласия за 10 дней или медиация не закончилась за 30 дней, порядок считается соблюдённым. Формулировку покажите юристу, а остальные условия о расчётах — в статье об условиях оплаты в договоре.
Расходы — это вознаграждение медиатора и его затраты, например на проезд (ст. 22, п. 1). Профессиональный медиатор может работать платно или бесплатно, размер оплаты согласуют до начала (п. 2–3). Общественные медиаторы работают безвозмездно, им возмещают только расходы (п. 6).
Если соглашением не установлено иное, стороны платят поровну (п. 4). Кредитору иногда выгодно взять расходы на себя: должнику проще согласиться, а давность прервётся в день подписания договора о медиации.
Соглашение подписано. Дальше график проверяет сервис
Самое слабое место любого соглашения о рассрочке — контроль. Первый транш пришёл, второй задержался на неделю, о третьем вспомнили через месяц. А в соглашении написано: сорван транш — весь остаток к оплате сразу. Этим условием можно воспользоваться, только если срыв заметили вовремя.
В debitorka.kz график из соглашения заносится как обещание оплаты траншами. После каждой даты сервис сам сверяет оплаты из 1С. Сорванный транш виден на следующее утро: ответственный получает письмо, долг возвращается на этап напоминаний. Перед датой транша клиенту уходит короткое напоминание об обещанном платеже.
Проверили по действующим редакциям
Нормы сверены с текстами на adilet.zan.kz в редакции на 1 октября 2026 года. Статья объясняет порядок простыми словами и не заменяет консультацию юриста по конкретному спору.
- Закон РК «О медиации»ст. 2 — понятия; ст. 8 — конфиденциальность; ст. 9–11 — медиатор и стороны; ст. 17, 18 — формат и ЭЦП; ст. 20, 21 — начало медиации и договор; ст. 22 — расходы; ст. 23 — сроки; ст. 25-1 — медиация при исполнении; ст. 27 — соглашение и его исполнение
- Гражданский кодекс РК (Общая часть)ст. 183 — перерыв давности договором о медиации; ст. 185 — восстановление срока только гражданам; ст. 353 — законная неустойка
- Гражданский процессуальный кодекс РКст. 8, ч. 6 — досудебный порядок; ст. 115 — расходы при примирении; ст. 135–142 — судебный приказ; ст. 174–182 — примирительные процедуры
- Закон РК «О нотариате»ст. 92-1, п. 2 — бесспорные требования для исполнительной надписи
- Налоговый кодекс РК 2026 годаст. 665 — госпошлина за иск и судебный приказ; ст. 120 — возврат госпошлины при медиации
Частые вопросы о медиации по долгу
Обязан ли должник соглашаться на медиацию?
Нет, медиация добровольная (Закон РК «О медиации», ст. 5). Если в течение 10 календарных дней или другого срока из письменного предложения согласия нет, предложение считается отклонённым (ст. 20, п. 6). Исключение — если досудебная медиация обязательна по вашему договору.
Сколько длится медиация?
Не больше 30 календарных дней со дня договора о медиации; по решению сторон её продлевают, но не дольше 60 дней в совокупности (Закон «О медиации», ст. 23, п. 1). Если дело уже в суде, суд приостанавливает его на срок до месяца (ГПК РК, ст. 179).
Прерывает ли медиация срок исковой давности?
Да, давность прерывает заключение договора о медиации (ГК РК, ст. 183, п. 1), после чего три года начинаются заново. Одно предложение медиации, без подписанного договора, давность не прерывает.
Что делать, если должник не исполняет медиативное соглашение?
Если соглашение утвердил суд — просить исполнительный лист (ГПК РК, ст. 178, 180). Если оно заключено до суда — идти в суд по соглашению, а при досудебной медиации, предусмотренной договором, можно подать на судебный приказ (ст. 135, пп. 3). По нотариально удостоверенному соглашению возможна исполнительная надпись.
Кто платит медиатору?
Стороны поровну, если не договорились иначе (Закон «О медиации», ст. 22, п. 4). Размер вознаграждения профессионального медиатора согласуют до начала медиации, общественные медиаторы работают безвозмездно.
Вернут ли госпошлину, если договорились через медиацию в суде?
Да. Если соглашение утверждено в первой или апелляционной инстанции, госпошлину возвращают из бюджета полностью, в кассации — 50% (ГПК РК, ст. 115, ч. 2).
Покажем, с кем из должников ещё можно договориться, а с кем пора в суд
- 1Созвон на 30 минутПодключаем обработку к вашей 1С. Базу в интернет не открываем.
- 2Долги по документамОстаток, срок и просрочка по каждой накладной, сверено с 1С до тенге.
- 3Сроки давностиКакие долги подходят к трём годам и требуют действий в этом месяце.