Самый дорогой долг — тот, к которому вы сами добавили новую партию
Отдел продаж живёт планом отгрузок, бухгалтерия — просрочкой. Пока они смотрят в разные отчёты, должник получает товар в кредит ещё раз. Сравните два понедельника.
- Срочный заказ на 1 200 000 ₸
ТОО «Каспий Логистика» просит отгрузить партию до пятницы. Менеджер по продажам рад: клиент крупный, план месяца горит.
- Отгрузка ушла
Долг вырос до 6 940 000 ₸. О том, что 5 100 000 ₸ из них просрочены на 38 дней, менеджер не знал: это видно только в оборотке, а её смотрит бухгалтер.
- Клиент перестал отвечать
Под вопросом уже не старый долг, а вся сумма вместе с новой партией. Разговор с юристом начинается с цифры на 1 200 000 ₸ больше.
- Тот же заказ
Менеджер открывает клиента в 1С и видит предупреждение: «в стоп-листе: просрочка 38 дн. на 5 100 000 ₸».
- Звонок до отгрузки
Менеджер звонит финдиректору клиента: новая партия уйдёт, как только придёт хотя бы половина просрочки. Разговор короткий, потому что причина понятна обоим.
- Оплата 2 600 000 ₸, отгрузка ушла
Долг уменьшился, директор разово разрешил отгрузку и записал в карточке почему. Через месяц видно, кто и на каком основании это решил.