Условия оплаты в договоре поставки Договор, по которому долг потом легко взыскать
Срок оплаты, отсрочка платежа, пеня, претензия, подсудность, акт сверки и право остановить отгрузки. Восемь условий договора поставки решают, сколько недель и денег уйдёт на взыскание, если клиент перестанет платить. К каждому — готовая формулировка для копирования и норма ГК или ГПК РК, на которой она держится.
Обновлено 30 сентября 2026 · ГК и ГПК РК в редакции 2026 года · читать 11 минут
Зачем думать об этом при подписании
Договор читают дважды: когда подписывают и когда взыскивают
При подписании договор читают менеджер по продажам и директор клиента. Их интересуют цена и отсрочка. Второй раз его читают, когда клиент перестал платить: нотариус, судья, частный судебный исполнитель. Им нужно другое: подписан ли договор, есть ли срок оплаты, с какого дня идёт просрочка, была ли претензия и куда её отправили.
Плохие условия оплаты в договоре поставки обнаруживаются в худший момент: должник уже не берёт трубку, а вы с юристом выясняете, с какого числа вообще считается долг.
Ниже — пункты, которые стоит проверить в вашем типовом договоре. Это не шаблон договора и не юридическая консультация. Формулировки нужно согласовать с юристом и подогнать под ваш товар, логистику и клиентов.
Обязательство должно исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями законодательства…
…покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если срок договором не предусмотрен, — в срок, определенный в соответствии со статьей 277 настоящего Кодекса.
Как прописать срок оплаты: дата отсчёта и число дней
Отсрочка платежа в договоре отвечает на один вопрос: какого числа клиент уже должен. Если ответ зависит от того, что кто-то когда-то отправил или получил, спорить будут именно об этом.
Срок от даты накладной«В течение 30 календарных дней с даты накладной»
05.08.2026накладная04.09.2026последний день оплаты05.09.2026первый день просрочки
Дата накладной есть у обеих сторон, доказывать её отдельно не нужно. Срок начинает течь на следующий день после даты накладной (ГК, ст. 173), и последний день оплаты считается без споров. Срок исковой давности начнётся по окончании срока оплаты (ст. 180, п. 2).
«После получения счёта» или без срока«Оплата производится после получения счёта на оплату»
05.08.2026отгрузка?когда получен счёттребование + 7 днейесли срок не определить
Клиент скажет, что счёт не получал, и доказывать отправку придётся вам. Если срок определён моментом востребования или его нельзя определить, долг погашают в семь дней с вашего требования (ст. 277, п. 2), и давность считается с требования (ст. 180, п. 3). Если договор о сроке молчит совсем, покупатель должен платить «без промедления» после передачи товара (ГК ОсЧ, ст. 439, п. 1). Что считать промедлением, решают уже в споре.
Отсрочка от даты накладнойраздел «Порядок расчётов»
4.1. Покупатель оплачивает каждую партию Товара в течение [30] календарных дней с даты накладной на её отгрузку.
4.2. Датой оплаты считается дата зачисления денег на банковский счёт Поставщика.
4.3. В платёжном поручении Покупатель указывает номер и дату договора и накладной. Если накладная не указана, платёж засчитывается в погашение задолженности с наиболее ранним сроком оплаты.
Предоплата и остаток с отсрочкойдля новых клиентов
4.1. Покупатель вносит предоплату в размере [30]% стоимости партии в течение [3] рабочих дней с даты счёта на оплату. Поставщик отгружает партию после поступления предоплаты.
4.2. Остаток стоимости партии Покупатель оплачивает в течение [30] календарных дней с даты накладной.
Договор поставки № [___] г. [___], [дата]Поставщик: [___] Покупатель: [___]
4. Порядок расчётов
4.1. Покупатель оплачивает каждую партию Товара в течение 30 календарных дней с даты накладной.
4.2. За просрочку оплаты Покупатель уплачивает пеню 0,1% от просроченной суммы за каждый день просрочки.
4.3. При просрочке оплаты Поставщик вправе приостановить отгрузку следующих партий до погашения долга.
4.4. Претензии направляются на e-mail сторон из раздела 12. Срок ответа — 10 календарных дней.
ПоставщикПокупатель
Выделено условие, без которого спорить придётся даже о том, с какого дня клиент должен.
Формулировки, которых лучше избегать«После реализации товара» и «после оплаты от нашего заказчика»: срок в законе определяется датой или событием, которое должно неизбежно наступить (ГК, ст. 172, п. 1), а продажа и чужая оплата могут и не случиться. «В течение 30 банковских дней»: банковские дни стороны часто считают по-разному, календарные считаются однозначно. Если последний день выпал на выходной, он переносится на ближайший рабочий (ст. 175).
Пункт 2 · пеня
Пеня в договоре поставки: только письменно и в процентах в день
Соглашение о неустойке должно быть письменным, независимо от формы самого договора. Устная договорённость «будем начислять пеню» ничтожна (ГК, ст. 294). Размер указывают в процентах от суммы долга или твёрдой суммой (ст. 296). Для поставки чаще всего пишут процент в день от просроченной суммы.
На примере: по накладной №318 на 1 870 000 ₸ пеня 0,1% в день — это 1 870 ₸ за каждый день, за месяц просрочки 56 100 ₸. В пересчёте на год 0,1% в день — это 36,5%.
Если пени в договоре нет, деньги за просрочку всё равно положены: неустойка по ст. 353 ГК РК, исходя из базовой ставки Нацбанка. При ставке 16,25% годовых за тот же месяц это около 24 976 ₸. Договорная пеня применяется вместо неё, если договор устанавливает иной размер. Точную сумму по нескольким накладным посчитает калькулятор пени и неустойки, а ставку на нужную дату подскажет база ставки НБ РК.
Где границаПредельного размера пени для договора поставки мы в ГК РК не нашли. Но если неустойка чрезмерно велика по сравнению с убытками, суд по требованию должника вправе её уменьшить (ст. 297). Потолок вида «не более 10% от просроченной суммы» снижает спор о несоразмерности, хотя и ограничивает сумму.
Пеня за просрочку оплатыраздел «Ответственность сторон»
7.1. За просрочку оплаты Покупатель по требованию Поставщика уплачивает пеню в размере [0,1]% от просроченной суммы за каждый день просрочки[, но не более [10]% от просроченной суммы].
7.2. Уплата пени не освобождает Покупателя от оплаты Товара.
Соглашение о неустойке должно быть совершено в письменной форме, независимо от формы основного обязательства. Несоблюдение письменной формы влечет ничтожность соглашения о неустойке.
…При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из базовой ставки Национального Банка Республики Казахстан на день предъявления иска или на день вынесения решения, или на день фактического платежа по выбору кредитора. Эти правила применяются, если иной размер неустойки не установлен законами или договором.
Порядок расчётов в договоре заканчивается тем, куда идти со спором
Досудебный порядок. Если он записан в договоре, без претензии суд вернёт иск (ГПК, ст. 152), а срок ответа придётся выждать. Звучит как лишняя задержка. Но для исполнительной надписи о взыскании пени нотариусу всё равно нужны претензия, доказательство её отправки и ответ должника, где он признаёт долг (Правила совершения нотариальных действий, п. 223-1). Поэтому претензионный порядок лучше записать, но с коротким сроком ответа. Что писать в самой претензии, разобрано в статье о досудебной претензии.
Куда отправлять. Правила нотариальных действий считают претензию доставленной, если её отправили на адрес электронной почты, указанный в договоре, вручили под подпись по месту регистрации, отправили заказным письмом с уведомлением или способом, который назван в договоре (п. 223-1). Отсюда простой вывод: e-mail для претензий должен стоять в реквизитах обеих сторон.
Подсудность. По общему правилу иск к компании подают по месту её нахождения (ГПК, ст. 29). Стороны вправе договориться о другом городе, например о суде по месту нахождения поставщика (ст. 32). Исключительную подсудность так не изменить: споры о недвижимости, иски к перевозчикам и другие случаи из ст. 31. И ещё одно: исполнительную надпись нотариус совершает по месту регистрации должника, пункт о подсудности на неё не влияет.
Претензионный порядокраздел «Разрешение споров»
10.1. До обращения в суд или к нотариусу сторона направляет другой стороне письменную претензию. Срок ответа на претензию — [10] календарных дней с даты её получения.
10.2. Претензии и уведомления направляются на адреса электронной почты сторон, указанные в разделе «Адреса и реквизиты сторон», вручаются под подпись или направляются заказным письмом с уведомлением по месту регистрации стороны.
10.3. Сторона в течение [3] рабочих дней письменно сообщает другой стороне об изменении адреса электронной почты или места регистрации.
Подсудностьраздел «Разрешение споров»
10.4. Если спор не урегулирован в досудебном порядке, он рассматривается в суде по месту нахождения Поставщика: [город].
Стороны могут по соглашению между собой изменить территориальную подсудность… Подсудность, установленная статьей 31 настоящего Кодекса, не может быть изменена соглашением сторон.
Менеджер по продажам звонит в понедельник: клиент просит срочную партию, а прошлая ещё не оплачена. Можно ли отказать, не нарушив договор? Закон на стороне поставщика: если по договору нужно передать ещё товар, продавец вправе приостановить передачу до полной оплаты ранее переданного, если договор не говорит иное (ГК ОсЧ, ст. 439, п. 5; общее правило о встречном исполнении — ГК, ст. 284, п. 2). Но лучше записать это право прямо и оговорить, что сроки поставки на время остановки сдвигаются. Иначе клиент ответит претензией о просрочке поставки.
Для крайнего случая есть отказ от договора. Неоднократное нарушение сроков оплаты закон по умолчанию считает существенным нарушением договора поставки, а при существенном нарушении допускается односторонний отказ (ГК ОсЧ, ст. 476, п. 1 и 3), а стороны вправе договориться и о других основаниях для отказа (п. 4). Конкретные цифры — «просрочка больше 30 дней» или «два нарушения за полгода» — избавят от спора, что такое «неоднократно».
Кредитный лимит — это сумма, до которой вы отгружаете клиенту с отсрочкой. Одностороннее изменение условий договора не допускается, кроме случаев, предусмотренных законодательством или договором (ГК, ст. 273). Поэтому, если хотите менять лимит своим решением, это право должно быть в договоре. Как рассчитать сам лимит, разобрано в статье о кредитной политике.
Право остановить отгрузку лучше записать вместе с переносом сроков поставки на время остановки. Иначе клиент ответит претензией о просрочке поставки.
Приостановка отгрузок и отказ от договораразделы «Поставка» и «Срок действия»
5.4. Если Покупатель просрочил оплату любой партии, Поставщик вправе приостановить отгрузку следующих партий, в том числе по согласованным заявкам, до полного погашения просроченной задолженности. Сроки поставки при этом переносятся на время приостановления, и это не считается нарушением договора Поставщиком.
11.2. Просрочка оплаты более [30] календарных дней, а также нарушение срока оплаты [два] и более раза в течение [6] месяцев дают Поставщику право отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке, письменно уведомив Покупателя.
Кредитный лимитраздел «Порядок расчётов»
4.5. Поставщик отгружает Товар с отсрочкой платежа, пока общая задолженность Покупателя по договору с учётом отгружаемой партии не превышает [сумма] тенге (кредитный лимит). Партии сверх кредитного лимита отгружаются по 100% предоплате.
4.6. Поставщик вправе изменить кредитный лимит, письменно уведомив Покупателя не позднее чем за [5] рабочих дней. Изменение не касается уже отгруженных партий.
В случаях, когда продавец в соответствии с договором обязан передать покупателю, кроме неоплаченных, и другие товары, он вправе приостановить передачу этих товаров до полной оплаты всех ранее переданных товаров, если иное не предусмотрено законодательными актами или договором.
Акт сверки раз в квартал и электронные документы с ЭЦП
Сверка. Закон не обязывает сверяться с клиентами по графику. Но подписанный акт сверки — один из документов, которые нотариус принимает как письменное признание долга: акт, подписанный взыскателем и должником, с номером договора (Правила нотариальных действий, п. 223, пп. 2). Если сверка записана в договоре, бухгалтер клиента не удивится акту, а у вас раз в квартал будет свежий документ о долге. Как составить акт и чего в нём не хватает чаще всего, разобрано в статье об акте сверки.
Частая оговорка «если акт не подписан в срок, он считается согласованным» помогает в споре о суммах. Но нотариусу нужен акт с подписями обеих сторон, молчание клиента он признанием долга не посчитает.
Электронные документы. Письменная сделка может быть совершена и в электронной форме (ГК, ст. 152, п. 1-1). Электронный документ, удостоверенный ЭЦП лица с полномочиями на подпись, равнозначен подписанному бумажному (Цифровой кодекс РК, ст. 62, п. 2). Если накладные и акты вы подписываете через систему ЭДО, назовите её в договоре и договоритесь, чьи ЭЦП вы принимаете. Руководитель может поручить подписывать электронные документы работнику, но каждый подписывает своей ЭЦП (там же, п. 6).
ЭСФ. Плательщики НДС выписывают счета-фактуры в электронной форме (НК РК, ст. 492, п. 1), и в перечне документов для исполнительной надписи счёт-фактура стоит рядом с накладными (п. 223 Правил). Но главный документ о передаче товара — накладная с подписью покупателя.
Акт сверки раз в кварталраздел «Порядок расчётов»
4.7. Стороны ежеквартально, не позднее [15]-го числа месяца, следующего за кварталом, составляют акт сверки взаимных расчётов по настоящему договору с указанием его номера и даты. Сторона, получившая акт, в течение [10] рабочих дней подписывает его или направляет письменные возражения с расчётом.
4.8. Акт сверки подписывают руководители сторон или лица, действующие по доверенности.
Электронный документооборот и ЭСФраздел «Прочие условия»
12.1. Стороны обмениваются накладными, актами, актами сверки, претензиями и уведомлениями в электронной форме через [название системы ЭДО]. Документы подписываются ЭЦП руководителей сторон или уполномоченных ими работников и равнозначны подписанным документам на бумаге.
12.2. Счета-фактуры выписываются в информационной системе электронных счетов-фактур в порядке, установленном Налоговым кодексом Республики Казахстан.
12.3. Адрес электронной почты для претензий и уведомлений: Поставщик — [___], Покупатель — [___].
Чек-лист
Восемь вопросов к вашему типовому договору
Откройте договор, по которому работаете с большинством клиентов, и пройдитесь по списку. Каждое «нет» — место, где при взыскании придётся спорить или ждать. Переделывать всё сразу не нужно: начните с новых договоров и с клиентов, у которых просрочка уже была.
1Срок оплатыЧисло календарных дней от даты накладной, без «после получения счёта».
2ПеняЗаписана в договоре, в процентах в день от просроченной суммы.
3ПретензияКороткий срок ответа и способы отправки, включая e-mail.
4ПодсудностьСуд по месту нахождения поставщика, если вам так проще.
5Стоп отгрузокПраво приостановить поставки при просрочке и перенести их сроки.
6Кредитный лимитСумма, выше которой только предоплата, и порядок её изменения.
7СверкаАкт раз в квартал, с номером договора и подписями обеих сторон.
8Документы и адресаЭДО с ЭЦП уполномоченных лиц и e-mail для претензий в реквизитах.
Источники
Проверили по действующим редакциям
Нормы сверены с текстами на adilet.zan.kz в редакции сентября 2026 года. Статья объясняет, на что смотреть в договоре, простыми словами. Это не шаблон договора, и она не заменяет консультацию юриста по вашим условиям.
Гражданский кодекс РК (Общая часть)ст. 152 — письменная форма сделки; ст. 172–175 — исчисление сроков; ст. 180 — начало давности; ст. 272, 273, 277, 284 — исполнение обязательств; ст. 294, 296, 297, 353 — неустойка
Сроки из договора работают, только если за ними кто-то следит
Хороший договор задаёт правила. Дальше нужно замечать, у кого срок оплаты подходит, у кого уже прошёл и кому пора отправлять претензию. debitorka.kz делает это по данным 1С: срок берёт из документа, если его там нет — из отсрочки по договору, а если нет и её — срок по умолчанию, 30 дней (меняется в настройках).
Клиентам уходят напоминания об оплате с номера вашей компании, до срока и после. Претензия и акт сверки собираются из данных 1С в Word. Кто в стоп-листе, менеджер видит в 1С, а решение об отгрузке остаётся за человеком.
Документы, у которых в 1С нет настоящего срока оплаты и просрочку сейчас считают от условных 30 дней.
Клиентов, которые платят позже договора систематически: оценка A, B или C по реальным оплатам из 1С.
Долги, по которым разговоры закончились и пора готовить претензию.
Вопросы
Частые вопросы об условиях оплаты
Как правильно прописать срок оплаты в договоре поставки?
Числом дней от даты, которая есть у обеих сторон, например: «в течение 30 календарных дней с даты накладной». Тогда последний день оплаты считается без споров, а срок исковой давности начинает течь по окончании срока оплаты (ГК РК, ст. 180, п. 2).
Что будет, если в договоре не указан срок оплаты?
Если договор о сроке молчит, покупатель должен оплатить товар без промедления после его передачи (ГК РК, Особенная часть, ст. 439, п. 1). Если срок определён моментом востребования или его нельзя определить, долг погашают в семь дней с вашего требования (ст. 277, п. 2), и давность считается с требования (ст. 180, п. 3). Требование направляйте письменно, с датой.
Какую пеню можно установить в договоре поставки?
Размер стороны выбирают сами: в процентах от суммы долга или твёрдой суммой (ГК РК, ст. 296). Условие должно быть письменным, иначе оно ничтожно (ст. 294). Если неустойка чрезмерно велика по сравнению с убытками, суд по требованию должника вправе её уменьшить (ст. 297).
Можно ли взыскать пеню, если её нет в договоре?
Да, неустойку за пользование чужими деньгами по ст. 353 ГК РК, исходя из базовой ставки Национального Банка. Она действует, если договор не устанавливает иной размер. Договорная пеня применяется вместо неё. Базовая ставка с 07.09.2026 — 16,25% годовых.
Можно ли в договоре выбрать суд по месту нахождения поставщика?
Да, стороны вправе договориться о территориальной подсудности (ГПК РК, ст. 32). Исключительную подсудность из ст. 31, например по спорам о недвижимости и искам к перевозчикам, договором не изменить. На исполнительную надпись это условие не влияет: её совершает нотариус по месту регистрации должника.
Вправе ли поставщик остановить отгрузки, если покупатель не платит?
Да. Если по договору нужно передать ещё товар, продавец вправе приостановить передачу до полной оплаты ранее переданного, если законодательные акты или договор не предусматривают иное (ГК РК, Особенная часть, ст. 439, п. 5). Лучше записать это право в договор прямо, чтобы клиент не назвал остановку нарушением с вашей стороны.
Нужен ли в договоре претензионный порядок?
Решайте осознанно. Если он записан в договоре, без претензии суд вернёт иск (ГПК РК, ст. 152), а срок ответа придётся выждать. Зато для исполнительной надписи о взыскании пени нотариусу всё равно нужны претензия и доказательство её доставки (Правила совершения нотариальных действий, п. 223-1). Поэтому срок ответа делайте коротким, а способы отправки перечислите.
Бесплатный разбор дебиторки
Покажем, где сроки оплаты в 1С расходятся с тем, как клиенты платят на деле
1Созвон на 30 минутПодключаем обработку к вашей 1С. Базу в интернет не открываем.
2Документы без срока оплатыГде просрочку сейчас считают от условной даты.
3Кому пора менять условияКлиенты, для которых отсрочка стала бесплатным кредитом.
