Режим «Данные у вас» Долги, контрагенты и документы хранятся на вашем компьютере, а не у нас
Не хотите, чтобы дебиторка компании лежала на чужом сервере? Выберите режим «Данные у вас». Сервер debitorka.kz ставится на компьютер вашей компании, и все расчёты делает он. Портал debitorka.kz только передаёт ему запросы из кабинета и телефона и ничего из бизнес-данных у себя не сохраняет. Кабинет, приложение и возможности тарифа — те же, что в облаке.
Пишем только то, что режим действительно делает, и честно — чего он требует от вас.
Два режима — одна и та же программа. Разница в том, где лежат ваши данные
Ваша 1С. Внешняя обработка сама отправляет данные — конфигурацию не меняем, базу 1С в интернет не открываем.
В дата-центре в Казахстане. Отдельная база вашей компании: хранит, считает долги, делает резервные копии.
Директор, бухгалтер, менеджеры — в браузере и в телефоне, из офиса или из дома.
Ваша 1С и сервер debitorka.kz на компьютере компании. Долги, клиенты и документы хранятся и считаются только здесь. Копия каждую ночь — вашим ключом.
Передаёт запросы и ответы по зашифрованному каналу: расшифровывает, только чтобы доставить, не сохраняет и не использует. Хранит учётные записи, счета и служебные журналы — перечень в оферте, п. 14.
Тот же кабинет и то же приложение. Компьютер выключен — увидят «компьютер компании не в сети».
- 1Менеджер открывает карточку клиента в телефоне.
- 2Портал передаёт запрос на компьютер в вашем офисе.
- 3Компьютер находит цифры в своей базе и отправляет ответ.
- 4Менеджер видит долг клиента. На портале не остаётся ничего.
Шесть ответов тем, кто не хочет показывать свои данные
Режим выбирают при регистрации. Ниже — по пунктам, что меняется по сравнению с облаком и что остаётся как было.
Где лежат данные: «Облако» и «Данные у вас»
В обоих режимах работает один и тот же сервис. Разница в том, на чьём компьютере хранятся и считаются ваши данные и кто отвечает за резервные копии.
| Что | Облако | Данные у вас |
|---|---|---|
| Долги, контрагенты, документы из 1С | на наших серверах в Казахстане, отдельная база на каждую компанию | на компьютере или сервере вашей компании |
| Переписка с должниками, контакты, обещания, задачи | там же, в базе вашей компании у нас | на вашем компьютере |
| Расчёт долга, просрочки, отчёты | на наших серверах | на вашем компьютере |
| Учётные записи сотрудников, тариф, счета на оплату | у нас | у нас: без них не войти и не выставить счёт |
| Резервные копии | делаем мы | делает ваш сервер каждую ночь, хранятся у вас, зашифрованы вашим ключом |
| Нужен ли свой компьютер | нет | да, включённый круглые сутки, с интернетом |
| Если ваш компьютер выключен | ничего не меняется | кабинет и телефон пишут «компьютер компании не в сети», напоминания ждут включения |
| Тарифы и возможности | Basic, Standard, Enterprise | те же тарифы и возможности |
Ваши долги и данные 1С у нас не хранятся
Чтобы сотрудники могли войти, а мы — выставить счёт за подписку, портал debitorka.kz хранит учётные записи и данные для оплаты. Чтобы предупредить вас о проблеме, он видит, на связи ли ваш сервер и какая на нём версия программы. Данные из 1С, долги и переписка с должниками остаются на вашем компьютере.
Когда сотрудник открывает кабинет или приложение, запрос идёт через портал к вашему серверу, а ответ с цифрами — обратно. Портал расшифровывает запрос, только чтобы доставить его на ваш сервер: содержимое не сохраняет, не просматривает и не использует. В технических журналах при ошибках остаются только адрес запроса и время. Полный перечень того, что хранит портал, — в оферте, п. 14.
Наши сотрудники и партнёры смотрят данные вашей компании, только пока владелец кабинета открыл доступ поддержки в настройках — на 1, 7 или 30 дней, например когда вы сами просите помочь с ошибкой. Закрыть доступ можно в любой момент, а каждое обращение записывается в журнал на вашем сервере.
- Учётные записи сотрудников: почта, имя, роль, пароль в виде хэша, настройка входа с кодом.
- Название кабинета и реквизиты плательщика для счетов.
- Тариф, счета и оплаты.
- Сведения о сервере: на связи или нет, версия программы.
- Журнал входов и открытия доступа поддержки.
- Если вы сами включили страховку отправки — письма должникам на ближайшие дни, до отправки и не дольше 4 суток.
- Если напоминания в Telegram идут через наш бот — связка чата должника с названием контрагента. Токены телефонов для push-уведомлений, сами уведомления — без текста.
- Суммы долгов, оплаты, документы и договоры.
- Ваши контрагенты, их контакты и контактные лица.
- Переписка с должниками, обещания, задачи и заметки.
- Резервные копии и ключ к ним.
Компьютер, который не выключают, интернет и своя почта
В облаке за сервер отвечаем мы. В режиме «Данные у вас» сервер — это ваш компьютер, поэтому от него зависит, работают ли кабинет, телефон и напоминания должникам.
Лучше всего — отдельный сервер или мини-ПК в офисе, который работает круглые сутки. Установщик ставит программу как службу Windows вместе с базой данных, ничего отдельно покупать и настраивать не нужно.
Ноутбук тоже подойдёт, если вы готовы к простому правилу: кабинет, телефон и напоминания работают, пока ноутбук включён и в сети. Закрыли крышку — сотрудники увидят «компьютер компании не в сети», а напоминания уйдут, когда ноутбук снова включат.
Бэкап сервер делает сам каждую ночь. Держите копию не только на этом же компьютере, но и на внешнем диске или в своём облачном хранилище: если компьютер украдут или он сломается, восстановить данные можно будет только из такой копии.
- Компьютер
- Сервер или мини-ПК с Windows 10/11 или Windows Server, включённый 24/7, с SSD. Небольшая база (до нескольких тысяч продаж и оплат в месяц) — 4 ядра и 8 ГБ памяти, средняя — 8 ядер и 16 ГБ. Очень крупным базам удобнее «Облако».
- Нет такого компьютера
- Арендуйте виртуальный сервер с Windows у хостинга в Казахстане — программа ставится на него так же, данные остаются в стране.
- Ноутбук
- Можно. Кабинет и напоминания работают, пока он включён.
- Интернет
- Постоянный. Нужно только исходящее подключение, входящие не открываем.
- Почта
- Своя почта компании для писем должникам: адрес и настройки отправки (SMTP).
- Бэкап
- Внешний диск или ваше облачное хранилище. Копия шифруется вашим ключом, у нас его нет.
Данные не теряются, но работа ждёт, пока компьютер снова в сети
Раз данные лежат только у вас, без вашего компьютера их негде взять. Это честная цена режима: облако работает, даже когда в офисе выключили свет, а «Данные у вас» — нет.
Пока компьютер выключен или без интернета, кабинет и телефон показывают «компьютер компании не в сети». Напоминания должникам не теряются: они уходят, когда компьютер включат. Сильно устаревшие напоминания сервис не отправляет пачкой, чтобы должник не получил три письма за минуту.
Если 1С стоит на том же компьютере, обмен с ней и сейчас идёт только при включённом компьютере, так что свежесть данных не страдает: после включения 1С дошлёт изменения сама.
- 01Кабинет и телефон
Показывают «компьютер компании не в сети». Войти можно, данных нет до включения.
- 02Напоминания должникам
Ждут и уходят после включения, устаревшие — не отправляются.
- 03Обмен с 1С
Догоняет изменения после включения.
- 04Данные
Остаются на вашем компьютере, ничего не удаляется.
Пять шагов от регистрации до первых данных из 1С
Установка — «Далее, Далее, Готово». Сервер ставится как служба Windows, база данных входит в комплект.
- 01Регистрация
Зарегистрируйтесь на debitorka.kz и выберите режим «Данные у вас».
- 02Установка сервера
Скачайте установщик из кабинета и установите на компьютер, который будет хранить данные.
- 03Привязка по коду
Кабинет покажет одноразовый код. Введите его на сервере — и он свяжется с вашим кабинетом.
- 04Бэкап и почта
Задайте пароль резервных копий, выберите, куда их сохранять, и укажите почту для писем должникам.
- 051С
Подключите обработку 1С, как в облаке. Данные из 1С пойдут на ваш сервер.
Если не продлите подписку — данные не блокируются
Сервер на вашем компьютере работает по ключу, который продлевается, пока действует подписка. Если очередной месяц не оплачен, 14 дней всё работает как обычно. Потом вход в кабинет через debitorka.kz закрывается до оплаты и напоминания должникам останавливаются, а обмен с 1С продолжается. Если договор прекращён, сервер переходит в режим «только чтение»: изменений и напоминаний нет, обмен с 1С идёт.
Данные при этом остаются на вашем компьютере. Мы их не храним, поэтому не удаляем, не забираем и не шифруем — это записано в оферте.
- За сохранность данных и резервных копий в этом режиме отвечаете вы. Мы даём инструмент: автоматический бэкап и восстановление.
- Ключ от резервной копии есть только у вас. Потеряете пароль бэкапа и ключ восстановления — открыть копию не сможет никто, и мы тоже.
- Если безотказная работа напоминаний важнее, чем место хранения, выбирайте облако: там за круглосуточную работу отвечаем мы.
- Режим новый. Если вашей службе безопасности нужно что-то, чего нет на этой странице, спросите до подключения.
Дебиторка и кредиторка — ваша коммерческая тайна. Что мы обязуемся по договору
Кто вам должен, кому должны вы и на каких условиях — сведения, которые компании охраняют как коммерческую тайну (статья 126 Гражданского кодекса, статья 28 Предпринимательского кодекса). Режим «Данные у вас» сделан для этого, а его правила записаны в разделе 14 публичной оферты и в политике конфиденциальности.
Собственник и оператор данных — вы. По Закону «О персональных данных и их защите» база на вашем сервере ваша: вы решаете, кто из сотрудников её видит, открываете и закрываете доступ поддержки. Мы — поставщик программы и канал связи между кабинетом и вашим сервером.
Что мы не делаем: не храним содержимое запросов между кабинетом и вашим сервером, не просматриваем и не используем его, не раскрываем ваши сведения третьим лицам и отвечаем за разглашение. Обязанность хранить тайну действует и после окончания договора.
Честно о канале обновлений: программу на вашем сервере обновляем мы, а обновление — это наш код. Поэтому в оферте мы обязуемся не добавлять в обновления передачу ваших данных сверх описанного и предупреждать об изменениях за 14 дней. Если служба безопасности хочет ставить обновления сама, переведём сервер на ручную установку.
- Полный перечень того, что хранит наш портал, — учётные записи, счета, состояние сервера — и чего он не хранит.
- Исключения, которые включаете вы сами: страховка отправки писем, личный Telegram сотрудника, напоминания через наш Telegram-бот, если не подключили своего. Сроки удаления — для каждого.
- Push-уведомления на телефон идут без текста — только номер события.
- За компьютер, его защиту и резервные копии отвечаете вы. Если в базе есть персональные данные, сервер и копии должны храниться в Казахстане — это требование закона к вам как к оператору.
- Если служба безопасности или юрист хотят договор с особыми условиями, напишите нам — подпишем отдельный.
А вы точно не видите наши данные?
Суммы, контрагенты, документы и переписка хранятся только на вашем компьютере. Через портал debitorka.kz они проходят по пути из вашего сервера в кабинет, но у нас не сохраняются. У нас хранятся учётные записи сотрудников, реквизиты для счетов, тариф и оплаты, а ещё — на связи ли ваш сервер и какая на нём версия. Поддержка видит ваши данные, только пока владелец кабинета открыл ей доступ в настройках, и каждое обращение записывается в журнал на вашем сервере. Исключения, которые вы включаете сами (страховка отправки писем, личный Telegram сотрудника, напоминания через наш Telegram-бот), перечислены в разделе 14 оферты.
Наша дебиторка — коммерческая тайна. Что вы обязуетесь по договору?
Хранить её в тайне и не раскрывать третьим лицам, отвечать за разглашение, не сохранять и не просматривать содержимое запросов между кабинетом и вашим сервером, допускать поддержку только по вашему разрешению и не добавлять в обновления передачу данных. Всё это — в разделе 14 публичной оферты; особые условия можно закрепить отдельным договором.
Что будет, если компьютер сломается или его украдут?
Данные восстанавливаются из резервной копии. Сервер делает её каждую ночь и шифрует вашим ключом, поэтому держите копию не только на этом компьютере, но и на внешнем диске или в своём облачном хранилище. На новом компьютере ставите сервер, выбираете «восстановить из бэкапа», вводите пароль бэкапа и привязываете сервер к кабинету кодом. Изменения после даты копии 1С дошлёт сама.
Можно перейти из облака к себе и обратно?
Да. Владелец кабинета запускает перенос сам в настройках кабинета: данные переезжают, каждая таблица сверяется по числу строк и суммам, и кабинет переключается только при полном совпадении. Облачная копия остаётся, пока вы не подтвердите её удаление, а после удаления в кабинете появляется акт. Обратно в облако — так же; копия на вашем сервере остаётся у вас.
Что будет, если не оплатим подписку?
Как и в облаке, 14 дней после окончания оплаченного периода всё работает. Потом вход в кабинет через debitorka.kz закрывается до оплаты и напоминания должникам останавливаются, а обмен с 1С продолжается. База остаётся на вашем компьютере: мы её не удаляем, не шифруем и не забираем.
Можно поставить сервер на ноутбук?
Можно. Но кабинет, телефон и напоминания должникам работают, только пока ноутбук включён и в сети. Если это неудобно, поставьте сервер на компьютер, который не выключают, или выберите облако.
Нужно открывать компьютер в интернет или покупать белый IP?
Нет. Сервер сам подключается к порталу debitorka.kz по защищённому каналу, только исходящим соединением. Входящих подключений к вашему компьютеру нет.
Тарифы для этого режима другие?
Нет, тарифы те же: Basic, Standard и Enterprise с теми же возможностями. Подробнее — на странице тарифов.
Расскажем, подойдёт ли режим «Данные у вас» вашей компании
- 1Созвон на 30 минутМожно позвать айтишника или службу безопасности. Ответим на их вопросы.
- 2Подберём компьютерПодскажем, хватит ли вашего компьютера или нужен отдельный мини-ПК.
- 3Или облакоЕсли круглосуточная работа важнее места хранения, честно скажем, что облако удобнее.